FAQ

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Produkte und Dienstleistungen

Angebot. Welche Produkte bietet Unilogo Digital Printing an?

Die Druckerei UDP beschäftigt sich mit der Herstellung von selbstklebenden Etiketten, Verpackungen aus Vollpappe (Pappschachtel), Tütchenlaminaten und Schrumpfschläuchen (sleeve).

Wir spezialisieren uns auf die Herstellung von Verpackungen höchster Qualität unter Anwendung der Digitaldrucktechnik HP Indigo.

Proofs. Werden vor der Ausführung des Auftrags Probeausdrucke hergestellt?

Der Probeausdruck stellt die erste Etappe der Ausführung eines jeden Auftrags dar und wird unentgeltlich ausgeführt. Unseren Kunden empfehlen wir, Probeausdrucke für jedes neues Projekt vor der Bestellung von der Zielmenge der Materialien zu bestellen.

Rohstoffe. Welche Rohstoffe werden durch Unilogo Digital Printing genutzt?

Das feste Angebot der Druckerei Unilogo Digital Printing umfasst über 200 Rohstoffkombinationen. Im Falle der Etiketten selbst ist hier die Rede nicht nur von unterschiedlichen Materialien (Papier/Folie), sondern auch Eigenschaften und Farben (weiße/transparente/metallisierte Rohstoffe). Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie den richtigen Rohstoff zur Herstellung Ihrer Verpackung gewählt haben, können Sie sich immer mit einem unserer Händler in Verbindung setzen und um einen Probesatz bitten.

Veredelungen. Welche Veredelungen bietet Unilogo Digital Printing an?

Die von UDP angebotene Hauptoption ist UV-Lackierung in folgenden Varianten: Glanz, matt oder Lack zum weiteren Bedrucken. Die am häufigsten gewählte Option ist Laminierung, das heißt Sicherung des Bedruckens mit einer zusätzlichen Folienschicht. Zusätzliche Optionen umfassen HS- und CS-Vergoldungen, selektive Flexo-Lackierung und embossing (Prägung). Falls Sie mehrere Informationen zum Thema nicht standardmäßige Veredelungen brauchen, wenden Sie sich an einen unserer Händler (vielleicht weiß er doch

Kosten. Woraus setzt sich der Endwert des Auftrags zusammen?

Sämtliche zur Ausführung Ihres Auftrags erforderliche Werkzeuge sollen im Angebot unter Kosten der Verpackungen aufgeführt werden. Zusätzliche Kosten können Stanzen, HS-Matrizen und Flexo-Formen umfassen, die keine Fixkosten sind, können aber immer im Angebot oder auf Auftragsbestätigung geprüft werden. Lieferkosten auf dem Gebiet Polens sind im Preis inbegriffen. Beachten Sie – zusätzliche Kosten, die nicht angegeben und von Ihnen nicht bestätigt worden sind, fallen bei uns nie an.

Bestellungen

Ausführungsfristen. Wie lange warte ich auf die bestellten Materialien?

Die Lieferzeit wird ab der Bestätigung des zugelieferten Probeausdrucks und Einreichung einer unterschriebenen Kopie beim Büro der Druckerei Unilogo Digital Printing, sowie bei den ersten drei Aufträgen nach der Vorlage des Zahlungsnachweises, gerechnet. Sind die Bestätigung und die Zahlung Unilogo Digital Printing am bestimmten Tag bis zur 9:00 vorhanden, so wird dieser Tag in die Ausführungsfrist einbezogen. Wird aber eine oder beide dieser Tätigkeiten nach 9:00 vorgenommen, so verlängert sich die Ausführungsfrist um 1 Werktag.

Etappen der Auftragsausführung. Die Auftragsausführung kann in 3 Hauptetappen aufgeteilt werden:

  • Korrespondenz und Bestimmung von Details der auszuführenden Arbeit: Antwort auf die uns übersendete Anfrage bekommen die Kunden in der Regel binnen 24 Stunden. Im übersendeten Angebot werden Kosten und technische an das von uns vorgeschlagene Produkt gebundene Informationen angegeben.
  • Probeausdrucke: unsere Druckerei führt Probeausdrucke innerhalb von maximal 3 Werktagen ab Einreichung von graphischen Materialien gemäß in Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Anforderungen, die jeder Schätzung beiliegen, aus.
  • Herstellung: der ganze Auftrag wird innerhalb von maximal 5 Werktagen ab Überreichung des bestätigten Probeausdrucks und Bezahlung – bei den ersten Bestellungen bei Unilogo Digital Printing – ausgeführt.
Zahlungen

Rechnungen.

In der Regel werden die Rechnungen in elektronischer Form übermittelt, ist jedoch auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden möglich, die Rechnung in Papierform samt der Sendung oder getrennt an die angegebene Adresse zu übersenden.

Zahlungstermine.

Die ersten drei Aufträge werden gegen Anzahlung ausgeführt, dann wird automatisch einen um 14 Tage verschobenen Zahlungstermin vereinbart.

 

Dateien und Projekte

RGB-Farbgebung.

RGB ist der bei Digitalträgern in Bildschirmen, Scanners oder Apparaten angewendete Farbraum. In der Digitaldrucktechnologie werden Farben in anderer Weise gewonnen – durch das Mischen von vier (CMYK) oder sieben (CMYKOV) Hauptfarben. Daher sind die an die Druckerei eingereichten Dateien im Farbraum CMYK oder Pantone vorzubereiten.

Pantone-Farbgebung.

Der Digitaldruck ist in einer als CMYK / CMYKOV anderen Farbgebung möglich, muss man aber mit erhöhten Kosten der Auftragsausführung rechnen, weil es sich hier um Sonderfarben handelt. In der Praxis werden über 90% der Pantone-Farben im CMYKOV-Farbraum vervielfältigt. So gedruckte Arbeiten stellen fast 100% unserer Herstellungsaufgaben dar.

Wie sind die Dateien auf das Drucken vorzubereiten?

  • Eine Etikette in einer Datei – eindeutig beschrieben (eindeutiger Name einer jeden Datei, der mit dem in der Bestellung angegebenen Name identisch ist).
  • Als PDF-Kompositdateien gespeicherte Dateien.
  • Bei Etiketten kein Stanzenumriss im Projekt oder Stanze definiert als Sonderfarbe „Stanze“ (eventuelle Passers außerhalb des Nettobereichs).
  • Alle Texte gegen gekrümmte geändert.
  • Format der PDF-Seite ist Bruttoformat der Etikette/Verpackung, d.h. die Größe der Etikette/Verpackung plus Beschnitten mindestens 3 mm auf jeder Seite (Grafik in der Datei zentriert).
  • Graphische Elemente, die sich im Bereich der Etikette/Verpackung befinden sollen, vom Rand um mindestens 1,5 mm entfernt.

Übersendung von Dateien.

Die Dateien können im Anhang der E-Mail übersendet oder auf den FTP-Server hochgeladen werden. Die Kunden können einen kostenlosen Zugang zum FTP-Server unserer Druckerei bekommen und dabei lediglich ihre eigenen Dateien durchsehen oder editieren.

Überprüfung von Dateien.

Um die Dateien zur Überprüfung zu übersenden, senden Sie uns eine E-Mail mit nötigen Informationen an [email protected]

Lieferung

Ausländische Sendungen.

Die Kosten einer ausländischen Sendung werden individuell bestimmt, der endgültige Preis hängt von Lieferort und Gewicht der Sendung ab.

Fuhrunternehmen.

In der Regel werden die Sendungen durch die Firma UPS geliefert. Es ist möglich, eine andere Kurierfirma mit der Lieferung zu beauftragen oder direkten Transport zu organisieren.

Lieferkosten.

Die Lieferkosten von Materialien zu einem Ort auf dem Gebiet Polens sind im Preis inbegriffen. Wenn das Angebot nicht etwas anderes vorschreibt, sind die Lieferkosten im Preis inbegriffen.

Technologien

Drucktechnologien.

Alle Arbeiten der Druckerei Unilogo Digital Printing werden mithilfe von Maschinen HP Indigo aus der Serie WS6800 ausgeführt.

Veredelungen.

Die in unserer Druckerei ausgeführten Verpackungen können zusätzlich mit UV- oder Wasserlackierung, Laminierung, HS- oder CS-Vergoldung und Prägung (embossing) verbessert werden.

Rohstoffe.

Wir sind im Stande, jegliche auf der Rolle mit der Breite von 340 mm und Dicke von 30 Mikrometer bis 400 Mikrometer zugängliche Rohstoffe zu bedrucken oder zu verarbeiten. Unser Standardangebot umfasst viele Rohstoffe ausgestattet mit Kleber zur Herstellung von selbstklebenden Etiketten, Schrumpffolien, leimlosen BOPP-Folien zur Herstellung von Etiketten, Pappen zur Herstellung von Päckchen und Laminate zur Herstellung von weichen Verpackungen, wie Taschen oder Tütchen.

Reklamationen

Vorbringen von Reklamationen.

Die Reklamationen sind in Schriftform in der Abteilung für Kundenberatung unserer Druckerei vorzubringen, indem Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden.

Reklamationsbearbeitung.

Die Reklamation wird innerhalb von maximal 14 Tagen ab Zurückgabe fehlerhafter Produkten bei Unilogo Digital Printing geprüft. Wir versuchen, die Reklamationen am ersten Tag zu prüfen, an dem wir die Information erhalten oder Ware zurückbekommen. Leider benötigt die Reklamationsbearbeitung aus von uns nicht zu vertretenden Gründen weiterer Konsultation oder Tests und kann daher etwas länger dauern. Ist dies der Fall bei Ihrer Reklamation, bekommen Sie eine E-Mail.

 

 

UNILOGO DIGITAL PRINTING

Julianowska 45,
05-500 Piaseczno, Polska

+ 48 22 280 90 90

[email protected]

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